三届二次职代会通过以下方案 |
精细管理，用心经营，确定“2006年为精细化管理年” |
| 财务精细化管理方案 |
用营精细化管理方案 |
| 调度精细化管理方案 |
计算机精细化管理方案 |
| 送、配、变精细化管理方案 |
安全生产精细化管理方案。等 |
肇东电业局 2006 年纠风、行风 建设、优质服务精细化管理工作实施方案 |
2006 年根据市委、市政府、哈局纠风、行风建设、优质服务工作的总体安排和布署，以“精细化管理年”为工作内容，为了深入贯彻落实我局“精细化管理年”的工作要求，全面完成三届二次职代会确定的工作任务，特制定了 2006 年纠风、行风建设、优质服务精细化管理工作实施方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为客户服务为宗旨，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，以“精细化管理年”为工作内容，紧紧围绕市委“努力快发展、全面建小康”和我局“五年发展”纲要的总体要求，大力弘扬求真务实精神，进一步促进我局全面实施纠风和行风建设常态运行机制，深入贯彻落实国电公司“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议精神，认真执行国电公司的“三个十条”，遵循国电公司“三抓一创”工作思路。统一国家电网公司服务品牌，加强优质服务工作体系建设；整合服务资源，规范服务流程；强化服务理念，完善服务标准；落实改善经济发展环境和减负重点工作，依法依纪规范经营行为；严肃纠正以电谋私等不正之风；提高办事效率，努力实现政府、社会、客户的三满意，确保我局 2006 年行风建设工作目标的如期实现。 开展纠风、行风建设、优质服务精细化管理工作活动要达到的总体目标是：全局优质服务质量和文明服务意识得到进一步提高，以推行“六项制度”为主要内容的规范化服务工作得到进一步加强，在全市端正“政风行风”创建优良经济发展环境，最佳最差评议活动中，继续保持前列（保二争一）。 |
关于开展精细化管理年活动的决定 |
近年来，我局经过不懈努力，基本改变了过去粗放式管理现状，走上了良性经营发展的轨道，保持了持续稳定发展的良好局面。但按照“一强三优”的奋斗目标和一流供电企业标准以及市委五届五次全委扩大会议精神和上级局的要求，仍然存在很大的差距。为此经党政班子联席会议讨论决定， 2006 年在全局范围内深入推行精细化管理工作，并确定 2006 年为我局精细化管理年，主题理念为“用心经营、精细管理”。 一、充分认识推行精细化管理的重要意义 贯彻实施《五年发展纲要》，在保持全局适度规模增长的基础上，坚持经济效益和社会效益双赢的经营思想，大力提升经营质量和企业管理能力，最终实现企业全面、协调和可持续发展，必然要求企业有强大的执行能力和高超的运作水平，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。实施精细化管理，就 是让我局的《五年发展纲要》能有效贯彻到企业每个环节并发挥作用，同时精细化管理工作也是提升我局整体效益的一个重要途径。 精细化管理的过程是对战略目标分解细化和落实的过程，是我局管理创新的具体实践，是落实科学的发展观，推进企业持续发展的重要举措。只有充分认识到推行精细化管理的重要意义，才能全面把握和领会精细化管理的灵魂和精髓，才能真正抓好《五年发展纲要》的贯彻落实，才能促进全局的管理水平再上台阶，从而实现全局和谐发展。 二、精细化管理的目的和重点内容 2006 年，我们要从各项基础工作抓起，仔细解读我们管理中存在的问题，按目标管理和过程控制的要求，在全局各岗位推行精细化管理活动，使企业的运行始终处于受控状态，从而使企业管理更务实、更高效。要 以同业对标工作为契机，以精细化为取向，全面完善涵盖生产经营全过程的各项管理制度和工作标准，细化责任，严格考核，建立起全过程、全方位的管理体系，加速实现管理思想超前化、管理组织精干化、管理方法科学化、管理手段精细化、管理人才知识化，全面提升我局的综合管理水平，促进效益增长。 精细化管理的核心内容是“五精、五细”。 “五精”是： 一是在安全生产、资产经营、优质服务三条管理战线以同业对标为契机，以一流供电企业为目标，打造管理精品；二是推行以财务管理为中心的成本精算；三是掌握先进适用的科学技术精华；四是培养德才兼备的人才精英；五是塑造先进、有效、适用的企业文化精髓。 “五细”是：一是细分目标和任务；二是细分人力资源；三是细化岗位和职能；四是细化制度和流程；五是细化指标和责任； 三、 精细化管理应遵循的原则 一是以人为本的原则。通过有效激励和约束，最大限度地发挥员工的积极性、主动性和创造性； 二是实事求是的原则。对各项工作的要求和责任目标的制定，一定要从本单位实际出发，不要照抄照搬； 三是坚持创新原则。以观念创新去引领思路创新和方法的创新，树立一种严谨的工作作风，务实高效抓落实，持续改进，完善提高； 四是突出重点原则。确定以核心指标（安全、稳定）带动重要指标（电费、线损、优质服务等），其他指标辅助考核； 五是方便考核原则。目标要量化和具体化，对难以量化的任务指标，要根据情况认定边界考核条件，减少不确定因素在考核中的影响； 四、精细化管理工作的要求 1 、统一思想，加强领导 各单位和部门必须深刻认识实施精细化管理的必要性和重要性，在管理理念上，逐步实现由粗放经验型向精细科学型转变。为切实加强对精细化管理工作的组织领导，局成立精细化管理年活动领导小组，由田东旭局长、周长江书记任组长，党政班子成员任副组长，各科室长和基层单位一把手为成员。各基层单位也要成立相应的领导机构，具体负责本单位精细化管理工作的推行，保障精细化管理年活动的顺利开展。 2 、强化认识，全员参与 精细化管理工作涉及每个基层单位、每个部门、每个岗位和每个员工。要开展好这项工作，必须要充分调动和发挥广大干部职工的积极性，依靠大家的智慧和创造力，使每个干部职工充分认识到开展精细化管理的重要性和必要性，形成人人主动参与精细化管理的良好氛围。 3 、突出重点，以点带面 突出重点就是集中精力解决我局管理和发展中的关键问题。各基层单位、各部门一定要按照我局开展精细化管理的要求和部署，密切结合工作实际，找准自身工作的重点和薄弱环节， 关注每一个细节，做好每一件小事， 着力解决突出问题，带动和促进各方面工作，推动整体管理水平的提升。 4 、立足当前 着眼长远 通过精细化管理年活动，进一步增强全员的精细管理意识。各单位、部门要在开展精细化管理活动中，把当前的重点工作与实施我局“五项发展战略”结合起来，不仅要解决当前的重点问题，更要为长远发展奠定基础，建立起加强企业管理的长效机制。 5 、结合实际、务求实效 各单位、各部门在开展精细化管理活动中，要紧密结合自身工作实际，扎扎实实地搞好每个环节、每个步骤和每项工作，在务求实效上狠下功夫。 积极主动将精细化管理工作引向深入。每个任务都是用最佳的方式完成，每项指标都是最节约的成本体现，每个目标都是最捷径的方法达到。通过不断的完善优化，最终实现劳动效率最佳和利益最大化。
中共肇东市电业系统委员会 肇 东 市 电 业 局 二〇〇六年一月十七日
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